Ich hab gestern bei 888 Casino 50 Euro eingezahlt. Ganz normal mit Visa. Kein Bonus genommen, weil ich mich mit den Bedingungen ned auskenn und keine Lust auf Ärger hab. Ich hab ein bisschen Roulette und zwei Slots probiert. Danach wollte ich eigentlich nur schauen, wie die Auszahlung aussieht. Ich war bei 63 Euro. Dann kommt plötzlich die Meldung, dass ich Ausweis und Adressnachweis hochladen soll. Ist das normal bei so einem kleinen Betrag? Ich hab keinen Gewinn von 5.000 Euro oder so. Es geht um 63 Euro. Adresse steht im Konto genauso wie auf der Stromrechnung. Name ist gleich. Karte ist meine. Ich versteh schon, dass Casinos prüfen müssen. Aber warum erst nach der Einzahlung? Vorher war alles offen und glatt. Nachher ist plötzlich alles wichtig. Ich bin da unsicher, weil ich meine Dokumente ned irgendwo hochladen will, wenn es am Ende nur eine Hinhaltetaktik ist. Reisepass wäre okay. Aber die wollen auch einen Nachweis, der jünger als drei Monate ist. Mein Meldezettel ist älter. Die Stromrechnung läuft auf meine Frau. Kontoauszug will ich eigentlich nicht schicken, weil da private Buchungen drauf sind. Wie macht ihr das? Schwärzt ihr alles außer Name, IBAN und Adresse? Wird das akzeptiert? Und soll ich vorher beim Support fragen oder einfach hochladen und hoffen? Ich will nur ned, dass mein Geld dann ewig steckt.
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Ja, KYC bei kleinen Beträgen kommt vor, aber dein Bauchgefühl ist trotzdem richtig: sauber dokumentieren. Mach Screenshots vom Kontostand, von der Anforderung und vom Upload. Kontoauszug nur mit geschwärzten Umsätzen, sichtbarem Namen, IBAN und Datum. Wenn sie mehr verlangen, sollen sie schriftlich sagen, warum. Nicht telefonieren, wenn es um Nachweise geht.